استراتيجية المنتج
توجيه وأولويات وقرارات منتج قابلة للتوسّع.
Product Manager
From ambiguity to product clarity.
Amman · working globally
الخريطة
استراتيجية المنتج • الذكاء الاصطناعي • SaaS للمؤسسات
أعمال مختارة أنظمة صُمّمت اعتماد المنتجات Brand Vision مقاصّة الشيكات الإلكترونية PayHub مؤسسة دبي للمستقبل
منهجية التفكير مبادئ القرار الوضوح قبل التعقيد النتائج قبل النشاط الناس قبل العملية من الاستراتيجية إلى التنفيذ
- عيسى نجمة مدير منتجات
-
نبذة العقل
- استراتيجية المنتج
- التفكير النُّظُمي
- التفكير بالجودة
- القيادة متعدّدة الوظائف
-
الخبرة المسار
- ProgressSoft
- OpenSooq
- FADEL
- Q-Pros
- FADEL — قيادة المنتج
-
أعمال مختارة أنظمة صُمّمت
- اعتماد المنتجات
- Brand Vision
- مقاصّة الشيكات الإلكترونية
- PayHub
- مؤسسة دبي للمستقبل
-
المؤهلات الأساس
- هندسة البرمجيات — PSUT
- PSPO II™
- PSM I
- مختبِر معتمد ISTQB
- عضو IIBA
-
منهجية التفكير مبادئ القرار
- الوضوح قبل التعقيد
- النتائج قبل النشاط
- الناس قبل العملية
- من الاستراتيجية إلى التنفيذ
-
أسلوبي محرّك الوضوح
- سير عمل معقّد
- بلا اتجاه واضح
- الجودة تتأخّر
-
مختبر المنتجات منتجات صغيرة
- Workflow Sandbox
- Priority Studio
- Decision Canvas
-
ما أقدّمه طرق نعمل بها معًا
- استراتيجية المنتج والاستكشاف
- سير العمل والمتطلّبات
- التسليم الرشيق والجودة
-
تواصل قناة مفتوحة
- البريد الإلكتروني
- عمّان، الأردن
- عن بُعد / دوليًا
- منفتح على الانتقال
- +7 سنوات خبرة
- PSPO II™ معتمد
- SaaS للمؤسسات أنظمة ذكاء اصطناعي وسير عمل
- 5K متابع على LinkedIn
نبذة
عقل منتج بدقّة مهندس في التفاصيل.
أساسي في هندسة البرمجيات وهندسة الجودة. علّمني ذلك أن أرى المنتجات كأنظمة: كيف تتصرّف، وأين تنكسر، وما الذي يختبره المستخدم فعلًا. ثم جاءت استراتيجية المنتج والملكية والقيادة الرشيقة، ولم تفارقني العدسة الهندسية.
أعمل من الغموض إلى التسليم: فهم المشكلة، وتحديد سير العمل والمتطلّبات، ومواءمة الأطراف، وترتيب الأولويات، ومساعدة الفرق على الإطلاق بثقة.
لأنني جئت من ضمان الجودة، لا أكتفي بكتابة المواصفة. أعرف كيف تفشل، فيفشل عدد أقل.
التنفيذ الرشيق
مواءمة الفرق والتسليم المتوقَّع عبر سكرم.
التفكير النُّظُمي
تحويل التعقيد إلى سير عمل منظّم وتنفيذ واضح.
التفكير بالجودة
جودة وقابلية توسّع وموثوقية مدمجة في التسليم.
الخبرة
من أسس الهندسة إلى قيادة المنتج.
-
FADEL
-
مالك منتج (مسؤوليات مدير منتج)
- أعمل وكيلًا لنائب الرئيس الأول للمنتج، مالكًا لقرارات المنتج اليومية وترتيب الأولويات ومواءمة الفرق عبر منصّات SaaS المؤسسية.
- أقود تصميم المنتج وإيجاد الحلول للأنظمة المعقّدة القائمة على سير العمل، مترجمًا متطلّبات الأعمال الغامضة إلى مسارات منتج واضحة ومواصفات منظّمة ونماذج أوّلية تفاعلية.
- أقود استراتيجية قائمة الأعمال وصقلها وترتيب أولوياتها، بما يضمن للفرق قصص مستخدم ومعايير قبول واضحة تدعم تسليمًا موثوقًا وقابلًا للتوسّع.
- أصمّم سير عمل ومخطّطات ونماذج أوّلية مفصّلة لتقليل الغموض وتسريع المواءمة وتحسين فهم المنتج عبر الهندسة والجودة والأطراف المعنية.
عرض النقاط كاملة (10) عرض أقل
- أقود التنفيذ عبر عدّة فرق متعدّدة الوظائف، مديرًا التبعيّات ومحافظًا على الزخم عبر منصّات المؤسسة المشتركة.
- أصمّم وأصون نماذج سير عمل متكاملة لدعم أنظمة بحجم المؤسسة وتمكين التطوير والاختبار القائمين على النماذج.
- أتعاون عن قرب مع الهندسة والجودة للتحقّق من الوظائف وسلامة البيانات والسلوك المتكامل قبل الإصدار.
- أيسّر عروض المنتج ومراجعات الأطراف وجلسات التمكين الداخلية لدعم التبنّي والمواءمة وجاهزية الإصدار.
- أوظّف خبرة تقنية ووظيفية قوية لربط احتياجات الأعمال بالتنفيذ التقني، وأتكيّف بسرعة مع أنظمة وأدوات ومجالات منتج جديدة.
- أساهم في تواصل الإصدار وتدريب المنتج وجاهزية الدعم الداخلي، بما يوسّع فهم المنتج خارج فريق التطوير.
-
مهندس جودة أول (مسؤوليات سكرم ماستر)
- يسّرت طقوس أجايل لمواءمة مهام الجودة مع أهداف السبرنت وأولويات المنتج.
- قدّمت تغذية راجعة عملية على المتطلّبات، ما حسّن الجودة مبكّرًا في التطوير.
- ألّفت حالات اختبار شاملة عبر المتطلّبات الوظيفية وغير الوظيفية.
- نفّذت اختبارات التحقّق والانحدار مع توثيق واضح للنتائج.
عرض النقاط كاملة (9) عرض أقل
- رصدت العيوب وتتبّعتها بكفاءة، ما سرّع حلّ المشكلات.
- حدّدت فرص الأتمتة لتعزيز كفاءة الجودة وتغطيتها.
- أشرفت على عمليات الجودة لضمان الامتثال لمعايير الجودة والتسليم.
- قدّمت تقارير جودة مع توصيات لتعزيز نتائج المنتج.
- درّبت الموظفين الجدد وأرشدتهم، ما رفع قدرة الفريق ككل.
-
-
ProgressSoft Corporation
-
مهندس جودة (مسؤوليات ملكية منتج)
- أدرت مشاريع من طرف إلى طرف، بما يضمن الامتثال لمعايير الجودة والمتطلّبات التنظيمية.
- أجريت تحليلًا للأسباب الجذرية ونفّذت إجراءات تصحيحية لتحسين موثوقية التسليم.
- صمّمت خطط ضبط جودة ومقاييس وعمليات فحص، ما رفع كفاءة الجودة ودقّتها.
- قدت موظفين مبتدئين وأرشدتهم، دعمًا لتطوّرهم المهني ونضج الفريق.
عرض النقاط كاملة (11) عرض أقل
- عالجت شواغل جودة العملاء لتحسين الثقة والرضا.
- أشرفت على اختبار تكامل الأنظمة واختبار قبول المستخدم والتحقّق الإنتاجي عبر تطبيقات الويب والعميل/الخادم.
- طبّقت تقنيات اختبار متنوّعة: الانحدار والأداء والأمن والحمل وواجهات البرمجة (Postman وSoapUI).
- ألّفت وصنت حالات اختبار وسير عمل ومواصفات متوائمة مع أهداف الأعمال.
- حدّدت قائمة أعمال المنتج وقصص المستخدم ومعايير القبول لتحسين التسليم.
- يسّرت السبرنتات والاجتماعات اليومية والمراجعات والاستعادات، مقودًا عمليات أجايل مع فرق متعدّدة الوظائف.
- أوصلت رؤية المنتج ومتطلّبات النظام بفاعلية إلى الأطراف والمطوّرين.
-
محلّل أعمال · تدريب
- تعلّمت بناء حلول أعمال عبر مشاريع مرتبطة بمشكلات واقعية وفق إرشادات IIBA®.
-
-
Nijmeh Service
-
مساعد عمليات
2016 – 2020- خبرة مبكّرة في العمليات اليومية والجدولة والتواصل مع العملاء والعمل الجماعي بالتوازي مع الدراسة الجامعية.
-
أعمال مختارة
منصّات مؤسسية صُمّمت من طرف إلى طرف.
FADEL Product Approval
منصّة اعتماد منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
الجزء الصعب تحويل عملية اعتماد غامضة متعدّدة الأطراف إلى حالات وأدوار وبوّابات قرار واضحة يمكن للفريق بناؤها فعلًا.
منصّة اعتماد منظّمة ومتكاملة تساعد المرخِّصين على إدارة مسارات اعتماد المنتجات المعقّدة من التقديم حتى الاعتماد النهائي.
المساهمة ساهمت في سير عمل المنتج والمتطلّبات وسيناريوهات التحقّق وصقل قائمة الأعمال ومواءمة الأطراف والاعتمادات القابلة للتهيئة وضوابط الحوكمة ووضوح دورة الحياة.
Brand Vision
SaaS للمؤسسات لحماية العلامة التجارية وإدارة الحقوق ومطابقة المحتوى
الجزء الصعب جعل قدرات المنصّة المشتركة متّسقة عبر منتجات أراد كلٌّ منها تشكيلها بطريقته.
منصّة FADEL السحابية تدعم دورة حياة الأصول كاملةً، من الإنشاء إلى التوزيع والمراقبة. تشمل مجالاتها الأساسية إدارة المواهب والاتفاقيات وإدارة حقوق الأصول وتخليص الحقوق وتتبّع المحتوى عبر منصّات التواصل والتجارة الإلكترونية وأتمتة سير العمل وطلبات الإزالة والتجديدات والتحليلات والتقارير.
المساهمة ساهمت في استراتيجية المنتج وتصميم سير العمل وترتيب أولويات قائمة الأعمال وتحديد المتطلّبات والمواءمة متعدّدة الوظائف عبر قدرات المؤسسة المشتركة.
منصّة مقاصّة الشيكات الإلكترونية
منصّة خدمات مالية رقمية
الجزء الصعب منتج أساسي واحد، وبنوك وجهات تنظيمية كثيرة، لكلٍّ قواعده وصيغه وطرحه.
منصّة آمنة متكاملة تساعد المؤسسات المالية على استبدال معالجة الشيكات الورقية التقليدية بمسارات إلكترونية.
المساهمة ساهمت في تحليل المتطلّبات وتحسينات النظام واستراتيجية الاختبار وتحسين العمليات وتحديثات تجربة المستخدم ومعالجة الثغرات الأمنية وترقيات المتصفّح والتكاملات والتقارير وتنفيذات متعدّدة البنوك في الأردن والإمارات والبحرين وقطر وفلسطين وسيشل.
منصّة OpenSooq
منظومة سوق إلكتروني عبر الويب والموبايل
الجزء الصعب الحفاظ على تجربة واحدة عبر الويب وiOS وأندرويد بينما يُطلق كلٌّ بجدوله الخاص.
منظومة سوق إلكتروني موجّهة للعملاء عبر الويب وiOS وأندرويد.
المساهمة ساهمت في جودة المنصّة وجاهزية الإصدار وتحسينات تجربة المستخدم واختبار واجهات البرمجة والتحقّق من الأمن والتوافق والتعريب والاتّساق عبر المنصّات.
خبرات إضافية
منصّة مدفوعات PayHub
مركز مدفوعات متعدّد المستأجرين يدعم مسارات وتكاملات مدفوعات بنكية معقّدة.
مؤسسة دبي للمستقبل
استراتيجية جودة Microsoft 365 المؤسسية ومبادرات التحوّل الرقمي.
تطبيق Servisny للموبايل
سوق خدمات يربط المستخدمين بمزوّدي الخدمات القريبين.
عمل حرّ ومستقل
تحليل منتج وتحسين تسليم ومبادرات جودة ودعم منتجات رقمية عبر مجالات متعدّدة.
المؤهلات والتعليم
مبني على التفكير النُّظُمي. وموسّع عبر قيادة المنتج.
التعليم
- جامعة الأميرة سمية للتكنولوجيا (PSUT) بكالوريوس هندسة برمجيات
- المدرسة الأرثوذكسية الوطنية الفرع العلمي
الشهادات والعضويات
- مالك منتج سكرم محترف II (PSPO II™)
- سكرم ماستر محترف I
- مختبِر معتمد، المستوى التأسيسي
- الذكاء الاصطناعي لمديري المنتجات
- دبلوم في الذكاء العاطفي
- المعهد الدولي لتحليل الأعمال (IIBA®)، عضو
- Scrum.org، عضو
- المجلس الدولي لمؤهّلات اختبار البرمجيات، عضو
- تحالف مهندسي الجودة، مؤسِّس
منهجية التفكير
كيف أفكّر في المنتج.
الوضوح ليس وثيقة.
بل طريقة تحرّك الفريق.
أعمل عند نقطة التقاء المنتج والهندسة والجودة والأعمال. منهجي عملي: فهم المشكلة الحقيقية، وجعل القرار مرئيًا، ومنح الفرق البنية التي تحتاجها، وإبقاء التسليم متحرّكًا دون فقدان سبب العمل.
- افهم النظام قبل تغييره
- حوّل النقاش إلى قرارات واضحة
- ابنِ الجودة في المنتج لا بعده
الوضوح يتفوّق على التعقيد
المنتجات المعقّدة تتطلّب تفكيرًا واضحًا وتواصلًا منظّمًا وقرارات بسيطة. دوري غالبًا تقليل الغموض ومساعدة الفرق على التركيز على الأهم.
النتائج قبل النشاط
إطلاق المزايا مهم، لكن النتائج ذات المعنى هي ما يصنع القيمة. أركّز على ربط قرارات المنتج بأثر حقيقي على المستخدم والأعمال.
الناس هم من يُنجح الأطر
سير العمل والمنهجيات موجودة لخدمة الناس لا العكس. المنتجات العظيمة تُبنى عبر الثقة والتعاون والفهم المشترك.
الاستراتيجية يجب أن تصبح تنفيذًا
الرؤية وحدها لا تكفي. قيادة المنتج القوية تترجم الاستراتيجية إلى أولويات وخرائط طريق وقرارات وتسليم.
العمل معًا
آراء من زملاء وقادة وفرق عملت إلى جانبهم طوال مسيرتي.
جمعه بين الفهم التقني وتفكير المنتج يساعد على سدّ الفجوة بين الهندسة والجودة وأطراف الأعمال.
يجلب عيسى الوضوح باستمرار إلى نقاشات المنتج المعقّدة. يربط احتياجات المستخدم بأولويات الأعمال ويساعد الفرق على التركيز على ما يهم فعلًا.
يقلّل عيسى الغموض ويحسّن طريقة عمل الفرق. نهجه المنظّم في التخطيط وإدارة قائمة الأعمال يساعد الفرق على التسليم بثقة.
يجلب قيادة هادئة ومدروسة إلى البيئات سريعة الإيقاع مع الحفاظ على المساءلة والتركيز والمواءمة عبر الفرق.
أسلوبي
Pick the shape of the problem.
Three ways a product gets stuck. Choose the one that sounds like yours and watch how I’d move it forward — the walkthrough is illustrative, the project at the end is real.
اختر التحدّي الأقرب إلى وضعك
Reviews bounce between teams, a second sign-off loops work back, and no one owns the decision.
Reviews bounce between teams, a second sign-off loops work back, and no one owns the decision.
Two ways to give the flow an owner. Each trades something.
The approver is unavailable when a decision is due.
The named owner is out and a decision is blocking the release.
A delegate is agreed in advance and the gate is time-boxed: after 48 hours it escalates automatically instead of stalling.
The walkthrough above is a simplified illustration of this kind of problem. The engagement below is real.
FADEL — Product Approval Real engagement
My contribution I contributed to the product workflows, requirements, validation scenarios, backlog refinement, configurable approvals, and governance controls.
What’s known A structured, end-to-end approval platform that helps licensors manage complex product approvals from submission through final sign-off.
Several ideas, no shared goal, and a roadmap that keeps the riskiest assumptions untested.
Several ideas, no shared goal, and a roadmap that keeps the riskiest assumptions untested.
Commit the roadmap to a shape.
The first results are noisy.
Early numbers are neither a clear yes nor a clear no.
Success and failure are defined before launch, so an ambiguous result is still a decision rather than a debate.
The walkthrough above is a simplified illustration. The engagement below is real.
FADEL — Brand Vision Real engagement
My contribution I contributed to product strategy, workflow design, backlog prioritisation, requirements definition, and cross-functional alignment across shared enterprise capabilities.
What’s known A cloud platform supporting the full asset lifecycle — rights management, clearance, content tracking, takedowns, analytics, and reporting.
Quality is one big check at the end, so early defects surface when they’re expensive to fix.
Quality is one big check at the end, so early defects surface when they’re expensive to fix.
Where should the checks live?
A regression still slips past the gate.
Something reaches production despite the checks.
A fast, rehearsed rollback path, plus a new test that pins the regression so it can’t come back.
The walkthrough above is a simplified illustration. The engagement below is real.
Electronic Cheque Clearing Real engagement
My contribution I contributed across requirements analysis, testing strategy, process improvements, security remediation, and multi-bank implementations.
What’s known An end-to-end secure platform that replaced paper cheque processing with electronic workflows across six countries.
العمل ليس اختيار المزايا، بل إزالة ما يكفي من الغموض حتى تصبح المزايا الصحيحة بديهية.
مهندس تعلّم أن يرى النظام بأكمله، ثم تعلّم أن يقود الناس عبره.
What I Do
اعمل معي
إلى جانب الأدوار بدوام كامل، أقبل عددًا محدودًا من الارتباطات الاستشارية. إن كنت تشكّل منتجًا، أو تختبر فكرة، أو تبني الفريق والعملية حولها، يمكنني المساعدة.
استراتيجية المنتج والاستكشاف
صياغة المشكلة، وتحديد الاتجاه والأولويات، وتحويل الغموض إلى خطة يستطيع فريقك البناء عليها.
التحقّق من الفكرة وتشكيلها
اختبار المفهوم، ورسم سير العمل، وتشكيل نطاق مبكّر يستحقّ تخصيص وقت الهندسة له.
سكرم والتسليم الرشيق
إعداد أو ضبط سكرم وممارسات قائمة الأعمال وتخطيط الإصدار حتى يصبح التسليم متوقَّعًا لا فوضويًا.
قيادة الفرق وتدريبها
تدريب مالكي المنتج ومساعدة الفرق متعدّدة الوظائف على المواءمة والتواصل واتخاذ قرارات أفضل تحت الضغط.
غير متأكّد أنّه مناسب؟ حدّثني عمّا تعمل عليه وسأكون صادقًا بشأن قدرتي على المساعدة.
لنبدأ حديثًاتواصل
لنبنِ شيئًا ذا معنى معًا.
سواء كنت تستكشف استراتيجية المنتج، أو SaaS للمؤسسات، أو الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أتمتة سير العمل، أو فرص قيادة المنتج، يسعدني التواصل.
إن كنت توظّف مالك منتج أو مدير منتج لمشكلة مؤسسية غامضة، فهذا تحديدًا العمل الذي أريده. حدّثني عنه.
منفتح على الفرص الدولية والانتقال
دول زُرتها
- إسبانيا
- الإمارات
- تركيا
- لبنان
- مصر
- تونس
- سوريا